FAQ

Cher invité,

Merci d'avoir réservé vos vacances avec nous et d'avoir choisi Allalin Apartments. Dans ce document, vous trouverez des informations utiles pour planifier vos vacances.

Numéros de téléphone importants

Appartements Allalin : 41 27 958 1000

Médecin Saas Fee : 41 27 957 5859

Police de Saas Fee : 41 27 957 1026

Pompiers : 118

Urgence : 117

Service ambulancier : 144

Avant l'arrivée

Emballage : Nous vous recommandons fortement d'emballer vos affaires dans de gros bagages à roulettes et d'éviter d'emporter de petits objets. De nombreux appartements et chalets ne sont pas directement accessibles avec les voitures électriques.

Route : Merci de vérifier l'état des routes avant le départ sur le site www.rro.ch/cms/index.php?page=verkehr pour éviter des fermetures de routes.

Train: Si vous arrivez en transports publics, vous trouverez ici les horaires et tarifs des trains/bus: www.sbb.ch

École de ski : Si vous séjournez chez nous pendant les vacances scolaires, assurez-vous de réserver l'école de ski à l'avance pour garantir une place. Nous avons 3 écoles de ski à Saas-Fee :

Ecole Suisse de Ski : https://www.skischule-saas-fee.ch/fr.html

Esquimaux : https://eskimos.ch/fr/news

Ski Zénit : https://skizenit.ch/

Shopping : En haute saison, les supermarchés sont ouverts tous les jours jusqu'à 18h30. Si vous arrivez tard, nous vous recommandons d'apporter de la nourriture, car les appartements sont entièrement indépendants.

À l'arrivée

Saas-Fee est une station sans voiture. Un parking payant pour votre voiture est disponible dans le garage à l'entrée du village. À votre arrivée au Saas Fee Parking, déchargez vos bagages au terminal A ou B. Ensuite, garez votre voiture soit au sous-sol, soit sur le parking ouvert (P1) puis retournez au terminal. Lien pour voyager : https://www.saas-fee.ch/en/saas-valley/about-the-resort/arrival/

Bagages : Concernant le transport des bagages depuis votre voiture ou gare routière jusqu'à votre appartement, les options suivantes s'offrent à vous :

Récupération d'un chariot à main (gratuit) à l'Office de Tourisme. La plupart des appartements se trouvent à 10-20 minutes à pied.Appelez un taxi électrique que vous pouvez demander à l'office de tourisme ou au stand d'information (par téléphone : Taxi Bolero 027 957 70 20 ou Taxi Edelweiss 077 443 73 32.)Notre agence d'appartements propose des taxis électriques payants, qui peuvent également être commandés par téléphone à l'arrivée (depuis le téléphone du parking). Surtout le samedi en haute saison, il faut s'attendre à des heures d'attente plus longues. Si possible garez votre voiture sur le parking 1 le plus proche de l'hôtel Allalin. Si vous vous garez dans le garage, déchargez vos bagages au terminal A ou B et mémorisez votre parking et votre numéro de terminal.

Arrivée / Départ

Les clés de votre chalet/appartement peuvent être récupérées à l'Allalin Apartments situé à la réception de l'hôtel Allalin, Lomattenstr. 7 (Grille N/5 — N° 35 ; sur le plan du village) de 16h à 21h. Merci de nous prévenir à l'avance si vous arrivez après 21h et nous déposerons la clé de votre appartement dans notre boîte à clés.

Vous devez quitter l'appartement et remettre les clés de la réception de l'Hôtel Allalin avant 10h00 le jour de votre départ (les horaires d'ouverture de la réception sont tous les jours de 8h00 à 21h00). Si vous partez avant 8h00, veuillez déposer votre clé dans la boîte aux lettres située devant la porte d'entrée de l'hôtel. Les clés perdues ou non restituées seront facturées.

Nettoyage d'appartement

Veuillez signaler tout dommage ou casse constaté ou causé par vous-même dans les 24 heures suivant votre arrivée.

La cuisine doit être laissée correctement nettoyée avant votre départ, cela comprend la vaisselle, la cuisinière, le four (y compris le plateau) et le réfrigérateur.

Les sacs poubelles (utilisez uniquement les sacs orange officiels s'il vous plaît !) doivent être déposés dans la « cabane poubelle » la plus proche. Des sacs supplémentaires sont à votre disposition à la réception de l'Hôtel Allalin.

Veuillez également retirer les draps et les laisser sur la table avec les torchons de bain et de cuisine.

Nous vous demandons de ne pas emporter de skis et de chaussures dans les appartements mais de les laisser dans le local à skis désigné de votre immeuble ou chalet.

Impayé

Merci de régler votre facture (s'il reste un montant impayé) 3 jours avant votre départ à la réception de l'Hôtel Allalin.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances à Saas-Fee !

Cordialement,

L’équipe des Appartements Allalin